Funcionalidades do gestor da unidade:
GESTOR DA UNIDADE
O gestor da unidade consegue ver e gerenciar todos os chamados da unidade, independente do roteiro. Além disso, é o responsável pela aprovação das solicitações de cadastro da sua unidade e pela gestão de usuários dos integrantes da sua equipe.
Dentro do menu “Minha unidade” ele pode acessar duas seções “Equipe” e “Estrutura organizacional".
Equipe: Nesta seção o gestor tem acesso às solicitações de cadastro e aos dados de todos os integrantes da sua equipe. Também consegue editar os dados, gerenciar as permissões, suspender atendentes dos fluxos de atendimento e bloquear qualquer usuário da unidade.
Estrutura organizacional: Nesta seção o gestor consegue editar a sua unidade, podendo registrar um servidor da unidade como seu suplente*.
*O suplente do gestor possuirá o mesmo acesso à equipe e à estrutura organizacional. O suplente só não poderá editar.
GESTÃO DE RH DO ÓRGÃO
O gestor de RH do órgão é o responsável do RH pela gestão geral dos acessos do órgão ao sistema. Este usuário possui duas permissões especiais: gestão de estrutura organizacional do órgão e gestão de usuários do órgão. Cada órgão possui dois usuários com essas permissões.
Gestão de estrutura organizacional do órgão: O usuário com esta permissão consegue acessar a estrutura organizacional completa do órgão, podendo editar as chefias e os suplentes de todas as unidades. Para acessar a funcionalidade, o usuário deverá acessar o menu principal e acessas a funcionalidade "Estrutura Organizacional".
Gestão de usuários do órgão: O usuário com esta permissão consegue acessar todos os cadastros de usuário do órgão. Ele consegue aprovar o cadastro de usuários para qualquer unidade. Também consegue editar os dados, bloquear, gerenciar as permissões e movimentar qualquer usuário do órgão. “
Para acessar a funcionalidade de gestão de usuários do órgão, o gestor de RH deverá acessar o menu "Administração" e em seguida selecionar a opção "Gestão de usuário".
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